¿Qué es WhatsApp Business?
Es una App gratuita para Apple y Android que permite conectar de forma instantánea con tus posibles clientes. Además, facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.
En lo posible tratará de facilitarte procesos que a veces hacen que pierdas a clientes potenciales ya sea por malentendidos o falta de información acerca del producto que deseaba adquirir.
¿Por qué usar WhatsApp Business?
WhatsApp Business es una red de comunicación diseñada para pequeñas y medianas empresas; esto permite un mayor acercamiento entre cliente y vendedor, es decir, será tu herramienta principal para darle información detallada de tu producto/servicio a tu cliente. WhatsApp fue adquirida por Facebook en 2014 y desde entonces no ha parado de crecer.
Actualmente, tiene más de mil millones de usuarios activos diarios, sí, son muchísimos.
¿Cómo instalar WhatsApp Business?
- Descarga la app desde Play Store para Android o App Store para usuarios de Apple.
- Instalada la App tendrás que tener un número exclusivo sólo para tu negocio (es lo recomendable) o también podrías convertir tu cuenta personal en una cuenta de negocio.
- Para finalizar te registrarás con el nombre de tu empresa y listo, ya puedes utilizar WhatsApp Business
Ventajas de WhatsApp Business
- Podrás interactuar con tus clientes directamente
- Mandar mensajes de forma automática, ya que podrás enviar mensajes de bienvenida a tus nuevos clientes.
- Tendrás acceso a estadísticas, esto te permitirá medir datos de los envíos y conversaciones.
- Subir un catálogo de productor a WhatsApp Business.
- Categorizar con etiquetas a tus clientes para un mayor control.
