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Whatsapp Business: ¿Qué es? ¿Por qué usarla?

¿Qué es WhatsApp Business?

Es una App gratuita para Apple y Android que permite conectar de forma instantánea con tus posibles clientes. Además, facilita las interacciones con los clientes, ya que ofrece herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.

 En lo posible tratará de facilitarte procesos que a veces hacen que pierdas a clientes potenciales ya sea por malentendidos o falta de información acerca del producto que deseaba adquirir.

¿Por qué usar WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una red de comunicación diseñada para pequeñas y medianas empresas; esto permite un mayor acercamiento entre cliente y vendedor, es decir, será tu herramienta principal para darle información detallada de tu producto/servicio a tu cliente. WhatsApp fue adquirida por Facebook en 2014 y desde entonces no ha parado de crecer.

Actualmente, tiene más de mil millones de usuarios activos diarios, sí, son muchísimos.

¿Cómo instalar WhatsApp Business?

  • Descarga la app desde Play Store para Android o App Store para usuarios de Apple.
  • Instalada la App tendrás que tener un número exclusivo sólo para tu negocio (es lo recomendable) o también podrías convertir tu cuenta personal en una cuenta de negocio.
  • Para finalizar te registrarás con el nombre de tu empresa y listo, ya puedes utilizar WhatsApp Business

Ventajas de WhatsApp Business

  1. Podrás interactuar con tus clientes directamente
  2. Mandar mensajes de forma automática, ya que podrás enviar mensajes de bienvenida a tus nuevos clientes.
  3. Tendrás acceso a estadísticas, esto te permitirá medir datos de los envíos y conversaciones.
  4. Subir un catálogo de productor a WhatsApp Business.
  5. Categorizar con etiquetas a tus clientes para un mayor control.
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Digenio

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